用户: 密码: 验码:
  曙坪:作风建设向纵深拓展     15个不准!纪检监察干部要谨记     县法院党风廉政建设工作亮点纷呈     县委政法委组织开展《中国共产党..     牛头店镇举办《处分条例》专题学..     县委组织部组织学习《中国共产党..   2018年11月13日 星期二
    您的位置  首页 >> 全部公告 >> 列表
镇坪县经济发展环境“110”投诉举报制度

发布人:zpjw  发布时间:2016/6/23 11:50:44
    

镇坪县经济发展环境“110”投诉举报制度

    第一条 为进一步提高服务效率、优化经济发展环境,切实解决招商引资、投资创业、项目建设和企业发展中存在的突出问题,维护投资建设业主和群众的合法权益,规范政务和市场行为,推动县域经济提质增效、快速发展,根据《信访条例》等有关规定和《镇坪县优化投资环境工作方案》要求,县委、县政府决定,设立镇坪县经济发展环境投诉举报“110”(以下简称经济“110”)。
    第二条 设立地点
    经济“110”设在县纪委监察局信访接待室,投诉举报电话:
    0915-8821110、8006298555(免费),电子信箱:zpjwxfs@126.com,邮政编码:725600,通讯地址:镇坪县政府大楼二楼。
    第三条 受理范围
    经济“110”受理下列投诉举报事项:
    (一)机关事业单位及其工作人员不作为、乱作为、慢作为给企业或投资建设者造成损失的;
    (二)机关事业单位及其工作人员利用职务或工作之便向企业、个体工商户和投资建设者吃、拿、卡、要、报,乱收费、乱摊派、乱罚款,不按承诺或规定时限办理、办事效率低下、推诿扯皮、敷衍塞责不负责任的;
    (三)对项目建设敲诈勒索、收取落地费、保护费以及无理纠缠、聚众闹事、阻挠施工、哄抬盗抢的;
    (四)违法强征强拆、强揽工程、强行运输、强装强卸、强买强卖、欺行霸市、限制公平竞争等破坏市场经济秩序的;
    (五)其他损害经济发展环境行为的。
    对不属上述受理范围的投诉,应告知投诉人向有权受理的机关或部门反映。
    第四条 办理程序
    经济“110” 投诉举报,坚持“统一受理、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,由经济“110”受理投诉后,根据管辖权限,按照受理、交办、核查、处理、回复五个环节向有关职能部门转(交)办。
    受理。经济“110”受理投诉举报应当做好来人、来电、网络投诉记录或书面投诉的收件登记,建立投诉举报台账,填写《经济“110” 投诉举报批办单》呈送领导批示。
    交办。根据领导批示,涉及应当由行政管理和执法部门管辖或处理的投诉事项,转(交)有关行政管理和执法部门办理;涉及司法机关管辖或处理的投诉事项,转(交)有关司法机关办理;涉及执纪监督机关管辖或处理的投诉事项,转(交)纪检监察机关办理;涉及行业服务单位管辖或处理的投诉事项,转(交)有关行业服务单位办理。涉及面广、情况复杂、影响严重的热点、难点投诉问题,由经济“110”呈报县委、县政府领导牵头,责令有关部门直接或联合办理。经济“110”受理的投诉举报,必须书面进行转(交)办,定期进行督办。  
    核查。根据领导批示意见,投诉举报办理单位应当安排2人以上开展调查核实工作,形成初核报告,提出处理意见建议。
    处理。根据调查核实情况,按照法规政策和有关纪律规定,对相关单位或责任人进行相应处理。涉嫌违法的,移送司法机关处理。
    回复。投诉举报办理单位应将投诉处理结果以适当方式回复投诉人。确因特殊情况无法回复投诉人的,应在处理时限内说明原因。回复后,办理单位应将处理回复情况报县经济“110”进行销号。
    第五条 责任义务
    投诉人应当实事求是,如实提供被投诉人的姓名、工作单位、职务;投诉的主要内容,问题发生的时间、地点;是否向其他机关反映过,其他机关的处理情况;投诉的意见和要求等。投诉人应对投诉的事实负责;在接受调查、询问时,应如实提供有关的情况和证据。
    经济“110”收到的投诉,应当指派专人负责办理。承办单位及其工作人员必须严格执行有关保密规定,不得将投诉材料及投诉人情况转给被投诉人,依法保护投诉人的合法权益。督促有关部门严格按照法规政策客观公正办理交办的投诉问题。各承办单位必须在法定或承诺时限内办结投诉事项。  
    第六条 监督问责
    (一)被投诉人有下列行为之一的,按照有关法律、法规和规章等规定,视情节轻重,给予直接负责的主管人员及其他直接责任人员批评教育、诫勉谈话、通报批评、调整岗位等处理;构成违纪的,建议其职务任免机关或者纪检监察机关按照干部管理权限和相关程序给予纪律处分;涉嫌违法的,移送司法机关处理。
    1.经查实被投诉人确有影响行政效能行为的;
    2.不配合组织调查的;
    3.打击报复投诉人的;
    4.有其他违规违纪违法行为,造成不良影响或后果的。
    (二)经济“110”和承办单位及其工作人员有下列行为之一的,给予直接负责的主管人员及其他直接责任人员批评教育、诫勉谈话、通报批评、调整岗位等处理;构成违纪的,给予相应的纪律处分。
    1.违反本办法规定,对投诉事项推诿不办、查处不力,造成不良影响的;
    2.不按照规定的权限、时限、程序认真办理投诉,或在办理投诉中态度恶劣,致使矛盾扩大或严重影响经济“110”指令执行的;
    3.违反保密规定,造成投诉人合法权益受到侵害的;
    4.在投诉举报事项办理过程中有其他违规违纪违法行为,造成不良影响或后果的。
    第七条  本制度自发文之日起施行。


中共镇坪县委办公室
镇坪县人民政府办公室
2016年4月6日


版权所有: 镇坪党风廉政网
地址:陕西镇坪县县委大楼五楼 邮编:725699
电话:0915-8822778 邮箱: 541926524@qq.com QQ: 541926524
备案/许可证编号:陕ICP备09008551 技术支持:镇坪万维科技
·当前在线:45
页面执行时间:109.375毫秒  [后台管理]